ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
まずはツルが切れていた場合、配送の段階でまず切れている状態でお出しすることはまずありませんので配送途中による事故等にて発生している可能性がないか配送業者に調査させていただきます。
また、竹刀は3本まで紙状の包みで梱包しておりますのでカッター等での開封は行わないようにしてください。
刃先が竹やツルなどにあたり切れたりキズが生じたりする場合がございます。
万が一そのような事が発生した場合、お客様の故意過失となります為交換・返品一切応じかねます事あらかじめご了承ください。